Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Raízes by Faby Martins, inscrito sob o CNPJ/CPF [informar CNPJ ou CPF], é o controlador dos dados pessoais tratados neste site. Em outras palavras: é quem decide para que os dados servem e responde por eles.

Para falar sobre privacidade, escreva para [informar e-mail] ou chame no WhatsApp (11) 97621-9442.

Quais dados a gente coleta

Só o que você digita no formulário antes de abrir a conversa no WhatsApp: nome completo, e-mail e número de WhatsApp. Junto com esses dados, o sistema registra a data e a hora do envio, a página em que você estava e de qual botão você veio. Nada além disso.

Você pode ler a página inteira sem informar nada. O que o site guarda no seu navegador está explicado na seção sobre cookies, mais abaixo.

Nada relacionado à sua saúde é coletado por este site. O que for conversado depois sobre alergia, sensibilidade no couro cabeludo ou química anterior acontece no atendimento, não aqui.

Para que a gente usa

Para responder você e combinar o seu horário. Só isso.

Seus dados não são vendidos, alugados nem trocados com ninguém. Você também não vai receber propaganda que não pediu por ter preenchido o formulário.

Com que autorização

O tratamento se apoia no seu consentimento, que você dá ao marcar a caixa no formulário (art. 7º, inciso I, da Lei 13.709/2018, a LGPD), e também no atendimento a um pedido seu, já que o formulário existe justamente para começar uma conversa que você iniciou (art. 7º, inciso V).

Consentimento se volta atrás quando você quiser, e é só pedir. Isso não apaga o que já aconteceu antes do pedido, mas interrompe o uso dali para frente.

Fotos do seu atendimento

As fotos que aparecem no site são publicadas com autorização de imagem dada por escrito, uma a uma. Ninguém tem a foto publicada por ter sido atendida aqui.

Se você é cliente e quer que uma foto sua saia do site, peça pelos canais acima que ela é retirada, sem precisar explicar o motivo.

Foto de criança só é publicada com autorização de quem tem a guarda.

Cookies e armazenamento no seu navegador

Este site não usa cookie de rastreamento, não tem pixel de rede social e não roda ferramenta de medição de audiência. As fontes e as imagens são servidas por este mesmo domínio, então navegar aqui não avisa ninguém de fora que você passou.

O único dado guardado no seu navegador é a sua resposta à caixa de privacidade: quais categorias você autorizou, em que dia e sob qual versão desta política. Ele fica no armazenamento local do seu aparelho, não é enviado para servidor nenhum, e existe só para o site não repetir a pergunta a cada visita. Apagar os dados do site no seu navegador apaga esse registro, e a pergunta volta.

As categorias que a caixa oferece são quatro. "Necessários" é a própria resposta acima, e por isso não dá para desligar. "Conteúdo de terceiros" cobre mapa e publicações de rede social dentro da página, que carregariam de outro servidor e exporiam o seu IP a ele; nada disso existe no site hoje. "Medição de audiência" e "Anúncios" também não têm nenhuma ferramenta instalada. As três existem para que a sua escolha já valha caso alguma passe a existir.

Você muda de ideia quando quiser, pelo link "Preferências de privacidade" no rodapé. Retirar a autorização é tão fácil quanto dar, como manda o art. 8º, §5º, da LGPD.

Quem mais tem acesso

Além do próprio estúdio, apenas quem precisa para o site funcionar:

• tekLabs, que desenvolve e mantém o site e o sistema onde os contatos ficam guardados. Ela atua como operadora, ou seja, trata os dados seguindo instruções do controlador e não pode usá-los para outra coisa.
• WhatsApp, do grupo Meta, no momento em que a conversa abre. A partir daí, a troca de mensagens passa a seguir também as regras de privacidade do próprio WhatsApp.

Por quanto tempo a gente guarda

Os contatos ficam guardados por até 2 anos a partir da última conversa, prazo em que ainda faz sentido retomar de onde parou. Depois disso, são apagados.

Se você pedir a exclusão antes, a gente apaga em até 15 dias, exceto o que a lei obrigue a manter.

O que você pode exigir

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• saber se existem dados seus e quais são;
• corrigir o que estiver errado ou incompleto;
• pedir cópia dos seus dados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• retirar o consentimento;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• se opor a um tratamento que você considere indevido.

Como pedir

Escreva para [informar e-mail] ou chame no WhatsApp (11) 97621-9442. A resposta sai em até 15 dias.

Para proteger você, pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, porque nenhum dado seu pode ser entregue a outra pessoa.

Como os dados são protegidos

O site trafega em conexão criptografada (HTTPS). Os contatos ficam em sistema com acesso restrito, protegido por senha.

Nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão avisadas, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

O estúdio atende crianças e adolescentes, mas o formulário deste site é para maiores de 18 anos: quem preenche, agenda e autoriza é o responsável legal. Dados de menores não são coletados de propósito por este site; se acontecer sem querer, avise pelos canais acima que serão apagados.

Mudanças nesta política

Esta é a versão 2026-09-09.1, publicada em 9 de setembro de 2026. Quando o texto mudar, a versão muda junto e a data acima também. O consentimento que você deu fica registrado com a versão que estava no ar naquele dia.